Términos de Uso

1. Objeto

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma MerCachorros, operada por MerCachorros, y sus servicios asociados. Al registrarse o usar la plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Registro y Cuenta

Cualquier persona mayor de edad puede crear una cuenta gratuita en MerCachorros, proporcionando información veraz y actualizada. Usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta.

3. Suscripciones y Roles

Para publicar anuncios de mascotas y obtener el rol de vendedor, debe adquirir una suscripción válida. Existen dos tipos de cuenta:

• Usuarios regulares: acceso básico para explorar y contactar vendedores.
• Usuarios vendedores: acceso para publicar anuncios, solo tras confirmar una suscripción activa.

El uso de la plataforma debe respetar los límites y prestaciones de su plan de suscripción. MerCachorros se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que excedan esos límites.

4. Función de MerCachorros

MerCachorros actúa únicamente como plataforma de alojamiento de anuncios (“hosting de listings”) y como intermediario tecnológico. No somos parte de ninguna transacción entre usuarios, ni responsables de posibles fraudes, incumplimientos de la normativa colombiana de bienestar animal o daños derivados de las interacciones entre compradores y vendedores.

5. Obligaciones de Usuarios y Vendedores

• Cumplir con la Ley 84 de 1989, el Decreto 1076 de 2015 y demás normas de bienestar animal en Colombia. El incumplimiento puede acarrear la cancelación de la cuenta y reporte a autoridades competentes.
• Publicar exclusivamente anuncios de perros y gatos. Queda prohibida la oferta de cualquier otra especie.
• Mantener contenido y fotografías apropiados; no se permiten imágenes violentas, pornográficas, ofensivas o ilegales.
• Ajustarse al alcance de la suscripción adquirida en número de anuncios, duración y beneficios.

6. Verificación de Perfiles

6.1 Insignia Comercial

Para obtener la marca de verificación (check azul), el vendedor debe:

• Contar con la suscripción de mayor nivel.
• Presentar documentación que acredite su actividad comercial (RUT, cámara de comercio, etc.).
• Proporcionar imágenes y certificados del estado de las mascotas.

6.2 Insignia de Refugio

Las organizaciones sin ánimo de lucro o gubernamentales pueden solicitar verificación de refugio si:

• Poseen suscripción premium y documentación legal que acredite su estatus de ONG o dependencia pública.
• Garantizan que no obtienen lucro directo de la venta de mascotas.

El incumplimiento de estos requisitos resultará en la cancelación de la cuenta y la retirada de la insignia.

7. Uso Aceptable

• No emplear la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
• No transmitir virus, malware o cualquier código dañino que afecte el servicio o a terceros.
• No invadir la privacidad de otros usuarios ni recolectar datos sin autorización.
• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros. Está prohibido publicar contenido protegido sin permiso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, diseños y software de MerCachorros son propiedad de MerCachorros. o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.

9. Suspensión y Terminación

MerCachorros se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la normativa vigente, sin responsabilidad alguna. Tras la terminación, su acceso cesará inmediatamente.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en este mismo documento con su fecha de “Última actualización” al inicio.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes en Colombia.

12. Contacto

Para consultas, quejas o solicitudes relativas a estos Términos, puede escribirnos a [email protected], llamar al +57 315 0671236 o enviar su requerimiento a dando clic aquí.